Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Begrippen

Consument

Een individu dat via ofrt.nl interesse toont in een product of dienst en mogelijk een afspraak wenst.

Bedrijf / partner

Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich bij ofrt.nl heeft aangesloten om afspraken met consumenten te ontvangen.

Afspraak

Een ingeplande afspraak tussen een consument en een aangesloten bedrijf met betrekking tot een mogelijke opdracht.

ofrt.nl

Een online platform dat vraag en aanbod voor diensten rondom woningen met elkaar verbindt.

Portaal

De online omgeving waarin bedrijven hun afspraken, instellingen en reclamaties beheren.

Diensten

Het faciliteren en leveren van afspraken tussen consumenten en aangesloten bedrijven.

Website

www.ofrt.nl

Artikel 2 – Diensten van ofrt.nl

1. 2.1ofrt.nl faciliteert het koppelen van vraag en aanbod voor werkzaamheden in en rondom woningen door afspraken te plannen tussen consumenten en aangesloten bedrijven.
2. 2.2ofrt.nl vervult uitsluitend een bemiddelende rol en is geen partij bij overeenkomsten die tussen bedrijven en consumenten tot stand komen.
3. 2.3ofrt.nl biedt geen garanties met betrekking tot het aantal afspraken, opdrachten of omzet die hieruit voortvloeien.
4. 2.4ofrt.nl kan afspraken vooraf kwalificeren voordat deze aan bedrijven worden aangeboden.
5. 2.5Bedrijven kunnen via het portaal aangeven in welke regio's en voor welke diensten zij afspraken willen ontvangen.
6. 2.6De uitvoering en opvolging van afspraken is volledig de verantwoordelijkheid van het bedrijf.
7. 2.7Bedrijven dienen aantoonbare professionele ervaring te hebben in hun vakgebied en hun bedrijfsvoering te voeren conform geldende wet- en regelgeving.

Artikel 3 – Starten en beëindigen van de samenwerking

1. 3.1Door aanmelding via het portaal verklaart het bedrijf akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden.
2. 3.2ofrt.nl behoudt zich het recht voor om een aanmelding te weigeren of een account te blokkeren wanneer deze voorwaarden worden overtreden.
3. 3.3Het bedrijf is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn portaalaccount, bijvoorbeeld door middel van een uniek wachtwoord.
4. 3.4Bedrijven kunnen hun samenwerking op ieder moment beëindigen via het portaal.
5. 3.5Eventuele openstaande facturen of nog te factureren afspraken blijven verschuldigd en dienen volledig te worden voldaan.

Artikel 4 – Contactgegevens en portaalbeheer

1. 4.1Bedrijven zijn zelf verantwoordelijk voor het correct en actueel houden van hun bedrijfsgegevens en contactgegevens in het portaal.
2. 4.2ofrt.nl is niet verantwoordelijk voor gemiste communicatie of afspraken als gevolg van foutieve of verouderde gegevens die door het bedrijf zijn verstrekt.
3. 4.3Bedrijven zijn zelf verantwoordelijk voor hun instellingen in het portaal, waaronder regio's, diensten en beschikbaarheid.

Artikel 5 – Gebruik van onze diensten

1. 5.1Bedrijven garanderen dat zij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en voldoen aan alle relevante wetgeving.
2. 5.2Bedrijven dienen correcte en actuele bedrijfsinformatie te verstrekken.
3. 5.3Het verstrekken van onjuiste informatie of het overtreden van deze voorwaarden kan leiden tot beëindiging van de samenwerking.

Artikel 6 – Tarieven en betalingen

1. 6.1Voor iedere door ofrt.nl geleverde afspraak worden kosten in rekening gebracht, tenzij de afspraak volgens het geldende reclamatiebeleid gegrond wordt gereclameerd.
2. 6.2De kosten voor een afspraak bedragen €150,- exclusief btw per afspraak.
3. 6.3Facturatie vindt plaats in de eerste week van iedere maand voor de afspraken die in de voorafgaande periode zijn geleverd.
4. 6.4Facturen worden door ofrt.nl per e-mail verzonden en zijn tevens beschikbaar in het portaal.
5. 6.5Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te worden voldaan.
6. 6.6Indien betaling niet tijdig wordt ontvangen, is ofrt.nl gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
7. 6.7ofrt.nl behoudt zich het recht voor tarieven in de toekomst te wijzigen.
8. 6.8Bij betalingsachterstand kan ofrt.nl de toegang tot het portaal tijdelijk blokkeren totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.
9. 6.9ofrt.nl behoudt zich het recht voor nieuwe afspraken tijdelijk niet door te sturen wanneer openstaande facturen niet zijn voldaan.

Artikel 7 – Garanties en aansprakelijkheid

1. 7.1ofrt.nl is niet verantwoordelijk voor afspraken, communicatie of overeenkomsten tussen bedrijven en consumenten.
2. 7.2Bedrijven zijn volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van hun werkzaamheden en de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.
3. 7.3Behoudens opzet of grove nalatigheid is ofrt.nl niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gevolgschade of gemiste opdrachten.

Artikel 8 – Overmacht en onderhoud

1. 8.1Bij situaties buiten de invloedssfeer van ofrt.nl, zoals storingen, technische problemen of netwerkproblemen, kan levering van afspraken tijdelijk worden opgeschort zonder aansprakelijkheid.
2. 8.2ofrt.nl voert periodiek onderhoud uit aan het platform. Tijdens onderhoud kan tijdelijke onbeschikbaarheid optreden.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

1. 9.1Alle inhoud op de website van ofrt.nl, waaronder teksten, logo's en vormgeving, blijft eigendom van ofrt.nl.
2. 9.2Gebruik door derden is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van ofrt.nl.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. 10.1Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. 10.2Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 11 – Wijzigingen algemene voorwaarden

1. 11.1ofrt.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. 11.2Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en treden in werking vanaf het moment van publicatie, tenzij anders vermeld.

Artikel 12 – Reclamatie

1. 12.1Bedrijven kunnen een afspraak reclameren via het portaal onder: Afspraken > Reclamatie
2. 12.2Reclamatie dient te worden ingediend binnen 6 weken na ontvangst van de afspraak.
3. 12.3De voorwaarden voor een geldige reclamatie zijn beschreven in het geldende reclamatiebeleid, zoals beschikbaar in het portaal.
4. 12.4Indien een reclamatie gegrond wordt verklaard, wordt de betreffende afspraak gecrediteerd of verrekend met een volgende factuur.
5. 12.5ofrt.nl behoudt zich het recht voor een reclamatie te controleren en te verifiëren bij de consument.

Artikel 13 – Privacy en gegevensverwerking

1. 13.1ofrt.nl verwerkt persoonsgegevens van consumenten uitsluitend ten behoeve van het faciliteren van afspraken.
2. 13.2De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
3. 13.3Bedrijven die persoonsgegevens ontvangen zijn zelfstandig verantwoordelijk voor een correcte verwerking van deze gegevens en de naleving van de geldende privacywetgeving.

Artikel 14 – Klachten

1. 14.1Klachten over onze dienstverlening kunnen worden ingediend via support@ofrt.nl.
2. 14.2ofrt.nl streeft ernaar om klachten zorgvuldig te behandelen en binnen één maand te reageren.