Na uw registratie richt u de diensten en werkgebieden van uw bedrijf in. Nieuwe aanvragen die daarop aansluiten, worden overzichtelijk beschikbaar gemaakt in uw bedrijfsomgeving.

Ja. De aanvragen die u via ofrt.nl ontvangt, worden exclusief aan één aangesloten bedrijf geleverd. Zo blijft voor zowel aanvrager als vakspecialist duidelijk wie het contact oppakt.

Ja. U bepaalt zelf voor welke werkzaamheden en in welke regio’s u aanvragen wilt ontvangen. Die instellingen kunt u later vanuit uw bedrijfsomgeving beheren.

U kunt beginnen vanaf tien leads. Tijdens een kennismaking bespreken we welke categorieën, regio en hoeveelheid het beste aansluiten bij uw bedrijf en uw beschikbare capaciteit.

Op de bedrijvenpagina start u de registratie binnen de bestaande registratiekaart. U vult de bedrijfs- en accountgegevens in, kiest een veilig wachtwoord en controleert alles voordat u het account aanmaakt.

We vergelijken de gekozen werkzaamheden, specialisatie en locatie van een consumentenaanvraag met de diensten, het werkgebied en de capaciteit die u voor uw bedrijf heeft ingesteld. Alleen een aanvraag die bij die voorkeuren aansluit, kan aan uw bedrijf worden toegewezen.

Een lead bevat de contact- en projectgegevens die de consument voor de aanvraag heeft opgegeven, waaronder de locatie, gekozen specialisatie en relevante antwoorden over het project. Zo kunt u het eerste gesprek gericht voorbereiden en de aanvraag rechtstreeks opvolgen.

Neem bij voorkeur zo snel mogelijk contact op nadat de lead in uw portaal verschijnt. Een snelle, persoonlijke reactie vergroot de kans dat de consument bereikbaar is en het project met u wil bespreken. Ofrt.nl garandeert daarbij geen opdracht of conversie.

Ja. U kunt toekomstige levering via het portaal pauzeren, voor zover uw individuele overeenkomst niets anders bepaalt. Reeds correct geleverde leads en openstaande bedragen blijven wel van kracht.

Dien uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na levering een reclamatie in via het portaal en vermeld duidelijk wat er niet klopt. Ofrt.nl beoordeelt iedere melding afzonderlijk. Bij een gegronde reclamatie ontvangt u een vervangende lead binnen dezelfde categorie en het afgesproken werkgebied zodra die beschikbaar is.